Política de Privacidad de Aplicación Tuarea

Última actualización: 13/12/2024

Tuarea (en adelante, "la Aplicación", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad y a manejar adecuadamente cualquier información personal que compartas con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información que recolectamos cuando utilizas nuestra aplicación.

1. Información que Recopilamos

La aplicación Tuarea está dirigida a clientes de las agencias de viajes asociadas a Siturweb, y solo los usuarios que ya son clientes de dichas agencias pueden acceder a la aplicación. Por lo tanto, los datos que recopilamos son limitados a los siguientes:

• Datos de la cuenta de cliente: Si eres cliente de la agencia asociada, podemos tener acceso a tu información básica de cliente proporcionada por la agencia, como tu nombre, correo electrónico, detalles de reservas, y servicios contratados.
• Subida de archivos: Los usuarios pueden cargar imágenes y documentos a través de la aplicación. Estos datos solo serán accesibles para ti y el personal autorizado de la agencia de viajes.
• Información de vuelos y reservas: Puedes ver información relacionada con tus vuelos, reservas de hotel, servicios contratados y otras ofertas de la agencia.
• ID del dispositivo (Firebase): Utilizamos Firebase para obtener un identificador único del dispositivo (ID de dispositivo) cuando la aplicación se instala en tu dispositivo. Solo recopilamos esta información para fines relacionados con el envío de notificaciones personalizadas, como ofertas o actualizaciones de la agencia. No almacenamos información personal identificable a través de Firebase.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Mejorar el servicio: Proporcionar información sobre tus reservas, vuelos, y servicios contratados.
• Envío de notificaciones push: Si nos das permiso, utilizamos el ID del dispositivo para enviarte notificaciones personalizadas sobre nuevas ofertas, actualizaciones de vuelos o servicios relacionados con la agencia de viajes.
• Gestión de la cuenta: Para mostrar información relacionada con tu cuenta de cliente, incluyendo detalles de reservas y servicios contratados.

3. Compartir Información con Terceros

Tuarea no comparte, vende ni alquila tu información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con los servicios de la agencia asociada, por ejemplo:

• Compartir información con la agencia de viajes para gestionar tus reservas y servicios contratados.
• Compartir información con proveedores de servicios que apoyan la funcionalidad de la aplicación, como servicios de notificaciones push (Firebase).

Los terceros proveedores de servicios están obligados a manejar tus datos de manera segura y a cumplir con nuestras políticas de privacidad.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de la aplicación.

5. Retención y Eliminación de Datos

Los datos personales que recopilamos, como tu ID de dispositivo y los archivos que subas, serán retenidos solo mientras mantengas una relación con la agencia de viajes. De acuerdo con las políticas del programa y las agencias de viajes asociadas.

• Documentos y archivos subidos: Los documentos e imágenes subidos por los usuarios estarán disponibles mientras se necesiten para la gestión de reservas o servicios. Estos archivos serán eliminados cuando ya no sean necesarios.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tu información: Puedes solicitar acceso a los datos que hemos recopilado sobre ti.
• Eliminar tu cuenta: Puedes eliminar tu cuenta de la aplicación en cualquier momento y solicitar la eliminación de cualquier dato personal almacenado.
• Desactivar las notificaciones push: Si no deseas recibir notificaciones push, puedes desactivarlas desde la configuración de tu dispositivo -> Permisos de Aplicaciones.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros, como proveedores de servicios de viaje. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web. Te recomendamos que leas sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier tipo de información personal.

8. Consentimiento para Recibir Notificaciones Push

Para el envío de notificaciones personalizadas (como actualizaciones sobre vuelos, ofertas o cambios en tus reservas) cuando instales la aplicación por primera vez, se te pedirá que aceptes o rechaces las notificaciones. En cualquier momento, puedes modificar tu preferencia desde las opciones de configuración de tu dispositivo o desinstalando e instalando la app.

9. Punto de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: adcore.desarrollo@gmail.com

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos que revises esta política de forma periódica para estar al tanto de cómo protegemos tu información.